保险续保提醒
保单到期前提醒续保
AI
喂，您好，是John吗？我是清禾智能的服务专员小安，您的保单快到期了，提醒您一下续保的事，方便吗？
通话目标：提醒客户保单到期时间，确认是否续保、保障是否需要调整，预约专员详细沟通
行业痛点
- 续保提醒量大，漏提醒导致脱保
- 账单提醒合规要求高，话术稍有不慎就被投诉
- 需要完整录音和质检留痕
AI 外呼怎么解决
- 只依据条款回答，不承诺收益和理赔结果
- 保本保收益等违规用语实时拦截
- 全量录音 + AI 质检，合规留痕
金融保险常用外呼场景
以下为开场白示例，开通后可按你们的实际情况修改。
还款日提醒（非催收）
账单到期前友好提醒，只联系本人
AI
喂，您好，请问是王先生本人吗？我是清禾智能的服务助理小安，提醒您一下近期账单的还款日，方便吗？
通话目标：在还款日前友好提醒客户本人账单金额和还款日，告知还款方式；客户有困难的登记并转专员
从拨号到跟进，全流程自动
大模型对话
听懂客户的每一句话，围绕问题组织语言回答，可随时打断。
意向分级 + 摘要
通话结束自动 A/B/C/D 分级、出摘要、提取你定义的字段和标签。
自动回访
客户约了时间到点自动回拨；未接、占线按规则重拨。
合规风控
免打扰、外呼时段与频次限制、敏感词实时拦截。
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