一套系统，打通外呼的每一个环节

01

大模型真人对话

依托新一代大语言模型深度理解客户意图，多轮追问、随时打断、自然应答，告别按关键词背稿的机械式机器人。

• 客户插话即时响应，先听后答
• 客户停顿思考时从容等待，不抢话
• 复杂问题结合知识库组织语言，答其所问

02

1 秒级接话

全链路流式对话引擎，语音识别、语义理解与语音合成协同并行，客户话音刚落即可应答，对答行云流水。

• 端到端低时延架构，响应稳定在秒级
• 智能断句与打断识别，不抢话、不冷场
• 每通电话的响应数据可追溯、可分析

03

超拟真声音 · 声音复刻

38+ 精选音色覆盖电话销售、客服回访、知性教育、甜美台湾腔、粤语、英语、印尼语；也可以用真人录音复刻专属声音。

• 一分钟真人录音即可复刻
• 复刻需声音本人书面授权，合法合规
• 语速、音调可调，在线试听

04

行业模板 + AI 知识库

15 个行业 37 个场景模板一键生成整套话术；产品资料随手写，AI 自动整理成要点和问答，通话中按客户问题调用。

• 只依据知识库回答，不乱承诺
• AI 答不上来的问题自动汇总，补上答案下一通就会答
• 话术支持 A/B 测试，数据说话

05

通话后自动分析

每通电话结束自动出摘要，A/B/C/D 意向分级，按你定义的字段提取信息、打标签、AI 质检评分。

• 自定义提取字段（如孩子年龄、预算）
• 客户同意后记录微信 / WhatsApp / Telegram 等联系方式
• 客户资料按日期整理，一键导出 Excel

06

自动回访与外呼任务

批量导入名单建任务，按时段、并发、重试规则自动拨打；客户在电话里约了时间，到点自动回拨。

• 未接、占线按规则自动重拨
• 同一号码间隔去重，避免骚扰
• 余额不足自动暂停，充值后自动恢复

07

实时监控 · 一键转人工

主管实时看到每通电话 AI 和客户正在说什么，可以监听、挂断，或一键把高意向客户转给人工坐席。

• 实时字幕
• 坐席分机直接接听转接
• 全部通话录音可回放

08

合规风控内置

免打扰名单、外呼时段、频次限制、敏感词实时拦截多重防护，从源头降低投诉与线路风险。

• 客户明确拒绝自动加入免打扰
• 广告法极限词、违规承诺说出口前拦截
• 客户提到投诉自动风险提示

09

管理端 + 呼叫端

公司管理端统一充值，把余额分配给各个呼叫端；各团队数据独立，老板在管理端看全部通话和报表。

• 呼叫端按路数灵活开通
• 实时监控所有团队
• 钱包流水、消费明细清清楚楚

10

出海与多语种

支持英语、印尼语音色和英文话术模板，东南亚时区外呼，通话后 WhatsApp 跟进，跨境电商 COD 订单确认开箱即用。

• COD 货到付款订单确认
• 派送失败二次派送
• 按客户所在时区控制外呼时段