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健康养老

健康养老 AI 外呼:复查提醒、养老服务咨询回访

体检复查提醒、养老机构咨询回访,语速平稳、温暖耐心,帮家属了解服务并预约参观。

查看2个场景

行业痛点

  • 复查提醒依赖人工,覆盖不全
  • 家属咨询问题多、决策周期长
  • 需要温和耐心的沟通方式

AI 外呼怎么解决

  • 复查时间自动提醒并预约
  • 了解老人情况,邀约参观
  • 不做医学诊断,专业问题转人工
内置场景模板

健康养老常用外呼场景

以下为开场白示例,开通后可按你们的实际情况修改。

体检 / 复诊提醒

体检报告解读、复诊或复查提醒

AI

喂,您好,是John吗?我是清禾智能的健康助理小悦,提醒您一下复查的时间,现在方便吗?

通话目标:提醒客户复查或领取报告的时间,解答流程问题,预约时间

养老服务咨询回访

养老机构/居家养老服务咨询线索回访

AI

喂,您好,是John吗?我是清禾智能的养老顾问小和,您之前咨询过我们的服务,想跟您详细了解下老人的情况,方便吗?

通话目标:了解老人的身体情况和家属需求,介绍服务内容,邀约参观

每一通电话都包含

从拨号到跟进,全流程自动

大模型对话

听懂客户的每一句话,围绕问题组织语言回答,可随时打断。

意向分级 + 摘要

通话结束自动 A/B/C/D 分级、出摘要、提取你定义的字段和标签。

自动回访

客户约了时间到点自动回拨;未接、占线按规则重拨。

合规风控

免打扰、外呼时段与频次限制、敏感词实时拦截。

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