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AI 外呼运营干货
行业资讯、使用技巧、合规指南和产品动态。
AI 外呼话术怎么写？从开场白到异议处理的 7 个要点
大模型外呼不用再画流程图，但话术和知识库写得好不好，仍然直接决定效果。本文总结 7 个实用要点：开场白、目标、知识库、异议处理、信息提取、收尾和持续优化。
COD 货到付款订单确认：用 AI 外呼降低拒收率的实操方法
东南亚等市场货到付款（COD）占比高，拒收直接吃掉利润。下单后用 AI 电话确认订单、地址和收货时间，是降低拒收率的有效手段。本文讲清楚流程和话术要点。
AI 外呼合规指南：名单来源、外呼时段、话术红线与录音留痕
用 AI 打电话，合规是底线。本文整理企业做 AI 外呼时最需要注意的几件事：名单来源、外呼时段与频次、话术红线、录音留痕和客户退出权。
AI 外呼和传统电话机器人有什么区别？一文看懂大模型外呼
同样是机器打电话，大模型 AI 外呼和传统电话机器人在听懂客户、接话节奏、话术搭建、通话后处理和人力成本上差别很大。本文从 6 个维度讲清楚区别，以及选型时该看什么。
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