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通信与互联网

通信与互联网 AI 外呼:套餐升级、续约推荐

老用户套餐升级、宽带续约推荐,费用和合约期说清楚,客户同意才登记办理。

查看1个场景

行业痛点

  • 存量用户经营人力不足
  • 套餐介绍复杂,客户听不明白
  • 需要明确的用户同意记录

AI 外呼怎么解决

  • 按用量推荐合适套餐
  • 费用、合约期透明说明
  • 用户同意才登记,全程录音
内置场景模板

通信与互联网常用外呼场景

以下为开场白示例,开通后可按你们的实际情况修改。

宽带 / 套餐升级推荐

老用户套餐升级、宽带续约推荐

AI

喂,您好,是John吗?我是清禾智能的客户经理小林,您的套餐有个升级优惠,想跟您说一下,方便吗?

通话目标:了解用户现有套餐使用情况,推荐更合适的套餐或续约优惠,客户同意后登记办理

每一通电话都包含

从拨号到跟进,全流程自动

大模型对话

听懂客户的每一句话,围绕问题组织语言回答,可随时打断。

意向分级 + 摘要

通话结束自动 A/B/C/D 分级、出摘要、提取你定义的字段和标签。

自动回访

客户约了时间到点自动回拨;未接、占线按规则重拨。

合规风控

免打扰、外呼时段与频次限制、敏感词实时拦截。

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